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Domande frequenti sulla gestione dei pagamenti

Di seguito trovi alcune delle domande più frequenti riguardante la gestione dei pagamenti

Scritto da Simona

Non vedo l'elenco dei pagamenti e il collegamento Nuovo pagamento. Come posso fare?

Se la pagina mostra il messaggio "Collega il tuo account Stripe", devi completare la configurazione per poter richiedere pagamenti: segui le indicazioni dell'articolo dedicato Collegare un account Stripe a Paghe.io.

Dopo aver cliccato inviato un nuovo pagamento, appare il messaggio "Pagamento rifiutato". Come posso fare?

Non è stato possibile elaborare la transazione con il metodo impostato dall'azienda cliente. La transazione può fallire quando, ad esempio, la carta di pagamento utilizzato non ha fondi sufficienti oppure è scaduta. Chiedi al cliente di verificare il suo metodo di pagamento.

Non riesco a procedere nella richiesta di un nuovo pagamento. Come posso fare?

Se, dopo aver selezionato un'azienda cliente, compare il messaggio "Questa azienda non ha un metodo di pagamento impostato", non è possibile richiedere il pagamento: contatta il cliente chiedendogli di aggiungere un metodo di pagamento per procedere.

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